Klachtencommissie
Onze hulp kan alleen succesvol zijn als u tevreden bent. Daarom is het zo belangrijk dat u ons laat weten als u niet tevreden bent. Dan kunnen we er iets aan doen.
Bespreek uw probleem eerst met de betrokken medewerker. Lukt het niet om samen een oplossing te vinden? Dan is het mogelijk om een klacht in te dienen.
Een klacht moet in principe binnen een jaar na de gedraging of situatie waarover wordt geklaagd bij de klachtencommissie zijn. U kunt een klacht eerst mondeling doorgeven, maar deze moet uiteindelijk wel schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij de klachtencommissie. Een raadsman of vertrouwenspersoon kan u helpen bij het opstellen van een klacht. De klachtencommissie kan hier meer over vertellen. Na ontvangst van de klacht krijgt u meer informatie over de procedure. Hier vindt u het Klachtenreglement
Klachtencommissie
Postbus 1266
8900 CG Leeuwarden
T 088 1424444
E klachtencommissie@jeugdhulpfriesland.nl