Bij vragen over opgroeien en opvoeden kunt u terecht bij gemeentelijke wijk- of gebiedsteams. In zo'n team werken hulpverleners die u kunnen helpen. Maar zij kunnen ook bij ingewikkelde problemen zorgen voor een verwijzing naar een jeugdhulpaanbieder. Ook een huisarts, jeugdarts en medisch specialist, rechters, jeugdbeschermers en jeugdreclasseerders mogen naar de gespecialiseerde jeugdhulp verwijzen. De kosten van deze gespecialiseerde jeugdhulp worden door de gemeenten vergoed.

Samen met de verwijzer stelt u uw hulpvraag vast. En wat het resultaat van de hulp moet zijn. U kiest de aanbieder. Daarbij kan de verwijzer adviseren. Kiest u voor Jeugdhulp Friesland? Dan zetten wij alles in wat nodig is om de gestelde resultaten te bereiken. Dat doen we in een traject. Eventueel schakelen we partners in om op onderdelen bij te dragen.   

Wat mag u van ons verwachten? 
U voert de regie over de hulp die u krijgt. Wij zijn verantwoordelijk voor de hulp. Daarom trekken we samen op. U heeft tijdens de behandeling te maken met een of meer hulpverleners. Een regiebehandelaar stelt samen met u een hulpverleningsplan op en kijkt er op toe dat dit wordt uitgevoerd en eventueel wordt bijgesteld. Omdat Jeugdhulp Friesland de regie over de hulp zo dicht mogelijk bij u wil beleggen kan de regiebehandelaar de regie delegeren aan een geregistreerd hulpverlener, maar hij/zij blijft eindverantwoordelijk.

De hulp wordt uitgevoerd door geregistreerde hulpverleners. Zij zijn net als de regiebehandelaar geregistreerd in het Kwaliteitsregister Jeugd of BIG-register. Ook kunnen andere hulpverleners betrokken zijn bij de uitvoering maar zij werken altijd onder verantwoordelijkheid van geregistreerde professionals. Omdat wij het belangrijk vinden dat de hulp onafgebroken wordt geboden is het wisselen van regiebehandelaar niet wenselijk. Toch kan het voorkomen dat een andere regiebehandelaar in uw belang is. Mocht dit aan de orde zijn dan kunt u rekenen op een goede overdracht van gemaakte afspraken.  

Het komt voor dat meer hulpverleners binnen het professionele netwerk van Jeugdhulp Friesland betrokken zijn bij de behandeling. Dat vergt afstemming en goede afspraken waarvan u op de hoogte moet zijn. Alle betrokken hulpverleners van Jeugdhulp Friesland hebben toegang tot uw hulpverleningsplan. Zijn er andere hulpverleners  betrokken bij de uitvoering van de hulp dan wordt u gevraagd akkoord te gaan met welke informatie over u wordt verstrekt. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Hoe wij dat doen staat in het privacyreglement. Heeft u vragen over  privacy? Check de PrivacyApp

U krijgt een eigen dossier. Hierin staan alle gegevens die relevant zijn voor de uitvoering van de hulp. Het gaat om gegevens over de geconstateerde problematiek en over welke hulpverlening heeft plaatsgevonden. Het hulpverleningsplan, onderzoeksverslagen, persoonsgegevens en gegevens van de personen met wie u direct te maken heeft, worden erin opgenomen. U heeft toegang tot uw dossier conform het inzagerecht.

Voor onze wachttijden verwijzen we naar de Beschikbaarheidswijzer Friesland. Heeft u een vraag over onze wachttijden? Dan kunt u contact opnemen via via@jeugdhulpfriesland.nl