Vrijdag 21.00 uur. Veilig Thuis belt. Er is een melding gedaan. 'We moeten met spoed naar een gezin. Ik ga er op af.'
De melding
Moeder meldt dat het thuis niet goed gaat. Ze is emotioneel. Haar zoon is gameverslaafd en mogelijk autistisch, maar dit is niet vastgesteld vanwege zijn gebrek aan motivatie. Er zijn meer instanties bij het gezin betrokken en er wordt gezocht naar passende hulpverlening. Thuis escaleert de situatie voortdurend. Zoon is zowel verbaal als fysiek agressief. Zusje verblijft momenteel elders omdat ze bang is. Ook moeder voelt zich thuis niet veilig en dringt aan op afspraken om het weekend door te komen.
'Samen met mijn collega van Veilig Thuis ga ik er op af. Moeder weet dat we komen. Het is al donker, ik ontmoet mijn collega van Veilig Thuis op een carpoolplaats. Door even te knipperen met de koplampen weten we elkaar snel te vinden. We rijden samen verder, onderweg bespreken we de strategie en onze veronderstellingen.'
Scherp en alert
'Ik wil aanbellen maar net voordat ik op de bel druk schiet er van alles door mijn hoofd. Wat zal ik aantreffen? Wie gaat de deur opendoen? Hoe zal het gaan? Ik ervaar gezonde spanning, laat maar komen. Ik kan dit. Het gevoel – ik heb het iedere keer als ik naar aanleiding van een melding naar een nieuw gezin toe ga – maakt me scherp en alert.'
Acute crisis
'Een vriendin van moeder doet open en zegt meteen dat we omwille van de veiligheid de jongen mee moeten nemen. Hij valt zijn moeder aan. Ze heeft ook de politie gebeld. We treffen moeder op de grond aan, radeloos en verdrietig. De jongen ligt in bed en wil niet praten.'
'De situatie was uit de hand gelopen. Moeder had teveel gedronken. Er is met spullen gegooid. Het zusje was getuige van de situatie. Moeder vertelt dat haar zoon al geruime tijd niet naar school gaat. Hij gaat volledig zijn eigen gang, gamet veel en verruilt de dag met de nacht. Moeder is in de war en onder invloed van alcohol, het is moeilijk om afspraken te maken. We komen tot de conclusie dat vooral moeder agressief is geweest. De jongen wil niet praten. Moeder wil dat haar vriendin vertrekt, zij verlaat mopperend het huis.'
Snel hulp
'We vragen moeder of er andere mensen zijn die kunnen komen. We bellen oma en zij komt samen met een vriendin langs. We spreken af dat moeder met de vriendin mee naar huis gaat en dat oma de nacht bij de jongen blijft. Het maakt de jongen niets uit. Door het uit elkaar halen van moeder en zoon borgen we voor dit moment de veiligheid. De volgende dag starten we een ASH traject dat ondertussen succesvol is afgerond.'
'Ik ben Erwin van der Veen, hulpverlener bij Ambulante Spoedhulp en Spoed4Jeugd. Ik geloof er in dat iedere ouder het beste voor zijn kind wil en dat ieder kind het gevoel wil hebben dat zijn ouder trots op hem/haar is.'